▎超商取貨
超商取貨的物流費用NT$65元;限本島寄送,外島請選宅配。超商取貨約需5-7個工作日(例假日皆不算工作日)。
提醒事項:因[超商取貨]有包裹材積與重量限制,下單時若發現超過材積限制時,系統則不會顯示超商取貨的選項,建議您選擇〔宅配〕方式運送;若仍需要以超商取貨或貨到付款,則可分批下單(如有運費產生請恕無法合併計算)。如系統材積計算誤差,仍有超材積的情況發生,客服人員將另行通知。
◎包裹材積限制:最長邊≦ 45cm;長+寬+高合計≦105cm。
◎包裹重量限制:5公斤以內。
*全館免運活動僅限本島,敬請見諒。
▎宅配通
宅配通的物流費用NT$90元(限本島寄送,若是離島配送則酌收250元物流費用);宅配約需3-7個工作日(例假日皆不算工作日);宅配商品皆須簽收,若購買人無法親自領取商品,請留意收件地址是否有親友、管理室可代為簽收商品。
提醒事項:偏遠地區視狀況調整配送時間。若因商品於準備出貨時發現庫存不足或不可預期狀況,我們將會有專人與您電話聯繫,以確認出貨事宜。
以下區域未提供宅配通寄送服務:
*全館免運活動僅限本島,敬請見諒。
▎商品出貨時間
結單時間為週一至週五上午09:00(例假日除外),若於結單時間後的訂單一律視為隔日訂單,週五上午09:00之後下單之訂單一律視為週一的訂單。
舉例:2023/6/15(四)上午09:07分下單,視為2023/6/16(五)之訂單;2023/6/16(五)上午09:12分下單,視為2023/6/19(一)之訂單。
我們將於收到您的訂單並確認付款完成後(超商取貨付款除外)約2-3個工作天內出貨,詳細資訊可至「我的帳戶」訂單查詢瞭解訂單狀況。
▎匯恆七日鑑賞
您於收到商品後享有7天猶豫期,宅配簽收或超商取貨後隔日起算為第一天(含假日),期間對於商品若有任何問題,可無條件退貨。請務必保留商品原包裝(包含商品本體、配件、贈品、包裝等所有附件),一經拆封使用、逾期超過七日,或商品不完整者,恕無法辦理退貨。
▎退換貨須知
若您收到產品出現外包裝瑕疵、破損等問題,或對於產品使用上沒有達到預期的效果或感受,麻煩您於客服時間來電 0800-255-955
或透過匯恆生技官方LINE(ID:@hhbio)與我們聯繫。請您安心,我們將了解您的使用狀態,並儘快為您辦理退換貨。退換貨詳細說明請參考退換貨說明。